Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε τηλεφωνικά και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
Πολιτική επιστροφών
Αν για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράσατε, το site μας θα εκδώσει έντυπο επιστροφής για το προϊόν(τα) που επιστράφηκαν εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους, με την προϋπόθεση το προϊόν(τα) να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητα και ακέραια και ο τόπος επιστροφής να είναι εντός της Ελλάδας.
Το site μας δεν αποδέχεται την ευθύνη για την απώλεια των προϊόντων κατά τη μεταφορά επιστροφής. Τυχόν απώλειες με τον τρόπο αυτό είναι ευθύνη του αποστολέα. Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση απόδοσης μας που σας παρέχεται κατόπιν αιτήματος.
Το site μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πλήρη επιστροφή χρημάτων αν το επιστρεφόμενο προϊόν(τα) είναι σε κατάσταση που εμποδίζει τη μεταπώληση στην πλήρη τιμή του προϊόντος. Αυτό όμως δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας και θα επιστρέψει την αναλογική απόδοση από το κόστος της αγοράς του προϊόντος με τη χρήση της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της επιστροφής, καθώς για τα παραπάνω και έπειτα από ενημέρωση, διατηρεί το δικαίωμα της χρέωσης της αποστολής με το ανώτατο όριο των € 15,00.
Εάν η επιστροφή είναι το αποτέλεσμα μιας λανθασμένης αποστολής παραγγελία ή το προϊόν(τα) είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την άφιξη, το site μας διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το κόστος της επιστροφής των εμπορευμάτων και έπειτα από ενημέρωση διατηρεί το δικαίωμα της χρέωσης της αποστολής με το ανώτατο όριο των € 15,00.
Είστε υπεύθυνοι για την πλήρη ναυτιλία και την ασφάλιση τα επιστρεφόμενων προϊόντων σε μας. Δεν δεχόμαστε την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά. Απαιτήσεις για απολεσθέντα αγαθά που αποστέλλονται από εσάς θα πρέπει να απαιτηθεί από εσάς προς τον αποστολέα.
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε τηλεφωνικά και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
Πολιτική επιστροφών
Αν για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράσατε, το site μας θα εκδώσει έντυπο επιστροφής για το προϊόν(τα) που επιστράφηκαν εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους, με την προϋπόθεση το προϊόν(τα) να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητα και ακέραια και ο τόπος επιστροφής να είναι εντός της Ελλάδας.
Το site μας δεν αποδέχεται την ευθύνη για την απώλεια των προϊόντων κατά τη μεταφορά επιστροφής. Τυχόν απώλειες με τον τρόπο αυτό είναι ευθύνη του αποστολέα. Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση απόδοσης μας που σας παρέχεται κατόπιν αιτήματος.
Το site μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πλήρη επιστροφή χρημάτων αν το επιστρεφόμενο προϊόν(τα) είναι σε κατάσταση που εμποδίζει τη μεταπώληση στην πλήρη τιμή του προϊόντος. Αυτό όμως δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας και θα επιστρέψει την αναλογική απόδοση από το κόστος της αγοράς του προϊόντος με τη χρήση της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της επιστροφής, καθώς για τα παραπάνω και έπειτα από ενημέρωση, διατηρεί το δικαίωμα της χρέωσης της αποστολής με το ανώτατο όριο των € 15,00.
Εάν η επιστροφή είναι το αποτέλεσμα μιας λανθασμένης αποστολής παραγγελία ή το προϊόν(τα) είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την άφιξη, το site μας διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το κόστος της επιστροφής των εμπορευμάτων και έπειτα από ενημέρωση διατηρεί το δικαίωμα της χρέωσης της αποστολής με το ανώτατο όριο των € 15,00.
Είστε υπεύθυνοι για την πλήρη ναυτιλία και την ασφάλιση τα επιστρεφόμενων προϊόντων σε μας. Δεν δεχόμαστε την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά. Απαιτήσεις για απολεσθέντα αγαθά που αποστέλλονται από εσάς θα πρέπει να απαιτηθεί από εσάς προς τον αποστολέα.
Κατα την επιστροφή χρημάτων η εταιρία δύναται να κρατήσει το 25% της αντικαταβολής για έξοδα διαχείρισης και αποστολής.
Ελαττωματικά προϊόντα
Τα προϊόντα μας συσκευάζονται με ασφάλεια και σιγουριά για να εξασφαλίζουμε ότι φθάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, κατά τη διαμετακόμιση των εμπορευμάτων μπορεί μερικές φορές να υπόκεινται σε βλάβη και μπορεί να φτάσει σε μη ικανοποιητική κατάσταση. Στην απίθανη περίπτωση να συμβεί αυτό, παρακαλώ πάρτε μια φωτογραφία της ζημίας και ελάτε σε επικοινωνία ώστε να επιστραφεί το προϊόν(τα). Αφού λάβουμε και εξετάσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
Αν θα πρέπει να ζητηθεί η επιστροφή, τότε η επιστροφή θα γίνει εντός 24 ωρών από την παραλαβή και σε περίπτωση που η ζημιά προκλήθηκε από εσάς θα σας ενημερώσουμε για το κόστος της επιστροφής και τα ταχυδρομικά τέλη σε ένα ανώτατο όριο των €15,00.
Παρακαλούμε να λάβετε απόδειξη της μεταφοράς από το ταχυδρομείο ή τη μεταφορική εταιρεία για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και τα έξοδα επιστροφής ταχυδρομικών τελών σας.
Τέλος όλα τα προϊόντα που επρόκειτο να επιστραφούν πρέπει να συνοδεύονται με όλα τα συνοδευτικά που σας είχαν αποσταλεί.
Ελαττωματικά προϊόντα
Τα προϊόντα μας συσκευάζονται με ασφάλεια και σιγουριά για να εξασφαλίζουμε ότι φθάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, κατά τη διαμετακόμιση των εμπορευμάτων μπορεί μερικές φορές να υπόκεινται σε βλάβη και μπορεί να φτάσει σε μη ικανοποιητική κατάσταση. Στην απίθανη περίπτωση να συμβεί αυτό, παρακαλώ πάρτε μια φωτογραφία της ζημίας και ελάτε σε επικοινωνία ώστε να επιστραφεί το προϊόν(τα). Αφού λάβουμε και εξετάσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
Αν θα πρέπει να ζητηθεί η επιστροφή, τότε η επιστροφή θα γίνει εντός 24 ωρών από την παραλαβή και σε περίπτωση που η ζημιά προκλήθηκε από εσάς θα σας ενημερώσουμε για το κόστος της επιστροφής και τα ταχυδρομικά τέλη σε ένα ανώτατο όριο των €15,00.
Παρακαλούμε να λάβετε απόδειξη της μεταφοράς από το ταχυδρομείο ή τη μεταφορική εταιρεία για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και τα έξοδα επιστροφής ταχυδρομικών τελών σας.
Τέλος όλα τα προϊόντα που επρόκειτο να επιστραφούν πρέπει να συνοδεύονται με όλα τα συνοδευτικά που σας είχαν αποσταλεί.